Lorsque vous avez acheté votre nouveau téléphone, est-ce que l'associé des ventes a passé en revue avec vous le Portfolio? Si non, est-ce que l'associé vous a proposé de réviser avec vous le Portfolio?
Oui, j'ai revisé le Portfolio
Oui, la révision a été offerte
Non
Lorsque vous avez quitté le magasin, est-ce que votre appareil sans fil ou votre appareil de données était bien fonctionnel et prêt à utiliser? Si non, avez-vous choisi de procéder plus tard à la mise en service de votre appareil?
Oui, il est fonctionnel
Oui, j'ai choisi de faire l'activation plus tard
Non
Comment évalueriez-vous votre expérience globale lors de l'interaction avec l'associé des ventes?
Très satisfait
Passablement satisfait
Ni satisfait, ni insatisfait
Passablement insatisfait
Très insatisfait
Dans quelle mesure seriez-vous prêt à recommander à quelqu'un de faire affaire avec cette succursale en particulier?
Certainement
Probablement
Peut-être que oui, peut-être que non
Probablement que non
Certainement pas
